本报记者 何文英

12月17日,茶颜悦色官方微博就“11月份员工薪资争议”一事发布说明,因为对薪资临时性调整解释工作不到位,导致员工群组后期讨论重点逐渐不可控。对此,创始人吕良已在公司内部发布致歉信,并表示将与当事员工保持沟通。

针对此次风波,茶颜悦色品牌公关刘女士在接受《证券日报》记者采访时表示,“11月份,由于临时闭店,相关员工被分配至其他门店,从而导致原有工作量被分摊,员工工时相应减少,进而引发此次风波。但为保证此类事件再次发生,公司已复开长沙市内11月份临时关闭的近50家门店,同时也在积极向湖南省内其他城市拓展业务。”

创始人反省不当言论

据悉,此次风波始于有茶颜悦色员工在社交平台上“爆料”,抱怨工资水平不高:员工人均工时长达11小时,而时薪只有6元-9元,月薪到手不满3000元。对此,茶颜悦色高层在员工群内发布一些不当言论,进而引发激烈讨论导致事态失控。

刘女士解释称,“公司创始人吕良已进行深刻反省,并向全体员工发布致歉信,对当事员工(除一名联系不上外)承诺将保持随时沟通。”

吕良在致歉信中写道,“当天的争吵,无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚,在员工收到当月工资后,也没有站在他们的角度做好沟通,解答大家的困惑。反而我个人情绪上头,带头挑起争吵,暴露出我个人在沟通上存在巨大问题。”

吕良坦承,11月份薪资调整,确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。针对解决措施,他进一步表示,“在这种情况下,公司决定去株洲等城市开辟新店,同时努力复开长沙市内门店;加大培训课程频次,提升员工专业技能。”

据了解,在吕良发布致歉信后,不少员工表示了理解并愿意继续留在茶颜悦色与其共度时艰。刘女士称,除原定于4日和10日离职的员工外,目前并没有其他员工离职或被辞退。同时,茶颜悦色也澄清“200多人退群”的传言。据钉钉后台日志显示,12月14日至12月17日期间,公司离群人数总计87人。

“开源”成茶颜悦色当下重点

此次风波的原因或在于门店销售业绩的下滑。据悉,今年11月份,茶颜悦色称将暂时关闭超80家门店,而这已是今年以来第三次临时闭店。

“成也萧何败也萧何”。茶颜悦色在今年第三次临时闭店说明中总结道,“之前的密集布点让公司在长沙发展中赚到了红利;疫情影响下,自然也要承担人流减少带来的损失。”

针对此痛点,茶颜悦色将公司战略调整为以“开源”为重点,尝试向湖南省各地级市进行拓展和下沉。据悉,株洲新店将于12月23日正式开业、浏阳新店也在紧张的筹备中。

同时,刘女士强调,公司仍将坚持直营模式,在其他城市的开店计划会保持稳扎稳打的节奏。

据天眼查App显示,茶颜悦色运营主体湖南茶悦文化产业发展集团有限公司,注册资本约694万元,法定代表人为吕良。目前,该品牌已获得多轮融资,得到元生资本、源码资本等机构的战略加持。此外,茶颜悦色直接及间接持股超600家公司,其中近570家为全资控股公司,分布长沙、武汉、常德等地。

继奈雪的茶成功登陆港交所,成为奶茶第一股之后,蜜雪冰城也于今年9月份在河南证监局进行辅导备案。对于茶颜悦色在上市方面是否有所动作,刘女士表示:“目前公司还没有这方面的计划。”


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