2021年年初,随着人社部在“家政服务”职业下增设“整理收纳师”工种,整理收纳师这个新职业开始走俏。但业内人士表示,这一行业前景虽好,但存在没有统一的服务和收费标准、培训市场存乱象等问题。有初学者上了不到一周的课,竟变身“资深”整理收纳培训师,开始讲课收费。(12月16日《工人日报》)

随着消费不断升级,许多市民家里物品堆积,杂乱无章,对于专业化整理收纳的诉求日益凸现出来。《2020中国整理行业白皮书》显示,截至2020年,整理收纳行业年产值已达1000亿元,成为极具潜力的新蓝海。据统计,2019年至2020年全国新增职业整理师2200余人,增长势头强劲。目前全国接受过职业整理师培训的人数为万余人,预计整理行业未来两年的职业岗位需求将近2万。

从单价来看,收纳师服务报价大大高过家政服务。眼下,国内大城市整理服务定价是400元一小时,即使活动体验价也要200元一小时。人社部数据显示,超4成从业者年收入逾10万元。巨大的市场需求,丰厚的收入回报,吸引不少劳动者纷至沓来。

在一些初学者看来,收纳师就是帮他人收拾东西,相当于高级家政。实则不然。传统家政服务业属于劳动密集型,只需要掌握基本技能,按照规范流程操作即可;整理收纳业属于知识密集型,需要掌握美学、设计学、空间学、社会学等知识,更注重创新创造能力。一个优秀的收纳师可以解决居家收纳、空间布局不合理、柜体改造、房屋空间规划设计等难题,甚至在装修阶段就参与收纳设计和布局。

然而,在现实社会中,由于“整理收纳师”缺乏统一的标准,培训机构都是各唱各的调,缺乏系统性、专业性。培训课程普遍价格不菲,实际培训效果却不敢恭维。所谓学成颁发的相关职业证书,都是培训机构自己印制的,基本上参加培训就能获得,缺乏含金量。另一方面,许多学员误以为“叠叠衣服就能赚大钱”,盲目跟风进入整理收纳行业,白白浪费了金钱和时间。

没有规矩,不成方圆。近年来,各种新职业不断涌现,进一步细化了社会分工,增加了就业机会。但就部分新职业而言,缺乏统一的职业衡量标准,在很大程度上制约了行业发展,影响了从业者劳动技能提升,也容易引起与消费者之间的矛盾纠纷。继去年人社部等部门发布互联网营销师新职业信息,下设“直播销售员”工种,今年11月,人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。这将使得直播活动更为规范,为行业的健康发展划出底线。

同样,随着“整理收纳师”成为正式工种,新职业开始走俏,相关职业标准也亟待跟上。目前,中国家庭服务业协会已牵头组织成立了整理收纳标准拟定小组,研究制定“整理收纳服务标准”。期待包括服务标准、培训标准、级别认证在内的一系列职业标准尽快出炉,有力推动整理收纳行业加快人才培训,规范从业行为,更好地为广大消费者服务。

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